Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Geschäftbedingungen gelten für den Erwerb über den Online-Shop www.lunatique.ch von Lunatique Jewellery Sàrl, 1009 Pully (nachfolgend „Lunatique Jewellery“) sowie für den Erwerb über Physische Verkaufsstellen.
Das Angebot betrifft ausschliesslich volljährigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Nachfolgend verstehen wir unter „Kunde“ jede Person, Mann oder Frau, die Waren von Lunatique Jewellery erwirbt.
2. Bestellung und Vertragsverhältnis
Mit der Bestellung sowie dem Erwerb von Lunatique Jewellery waren, akzeptiert der Kunde automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen welche zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Erwerbs auf der Website www.lunatique.ch zur Verfügung sind. Für eine Bestellung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum angeben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen.
Bestellungen über den Online-Shop www.lunatique.ch werden per E-Mail an den Kunden bestätigt. Erst durch diese Bestätigung kommt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Lunatique Jewellery zustande. Es steht Lunatique Jewellery frei, eine Bestellung abzulehnen. Jede bestätigte Bestellung ist fest und endgültig, ohne dass der Kunde Änderungen vornehmen kann. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Lunatique Jewellery.
Lunatique Jewellery bemüht sich, die Lieferzeiten gemäss den Angaben im Online-Shop einzuhalten. Bei Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten unterliegen kurzfristigen Änderungen.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen.
Um Heimlieferung zurückzusenden oder wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Lunatique Jewellery.
Die Artikel müssen intakt und ungetragen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Alle Dokumente wie Zertifikate, Garantiekarten, Bedienungsanleitungen etc. sind der Rücksendung beizufügen.
Gravierte, gefasste, modifizierte, zuvor getragene oder beschädigte Artikel, Sonderbestellungen und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Der Verkauf von preisreduzierten Artikeln kann nur storniert werden, bevor die Ware freigegeben wurde. Einmal an den Kunden gelieferte Verkaufsartikel sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
Sie können Ihre Rücksendung per Postversand tätigen (Versand auf Ihre Kosten).
Es ist möglich, dass sich ein bestellter Artikel nach Bestätigung der Bestellung als nicht verfügbar herausstellt. In diesem Fall hat Lunatique Jewellery das Recht, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren und informiert den Kunden per E-Mail. Der Kunde erhält die verfügbaren Artikel. Stornierte Artikel werden auch später nicht geliefert. Die Nichtverfügbarkeit eines Artikels im Rahmen einer aus mehreren Artikeln bestehenden Bestellung berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung seiner gesamten Bestellung. Jeder bezahlte Betrag wird dem Kunden automatisch mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet.
Ansprüche wegen nicht erfolgter oder zu spät erfolgter Lieferung sind ausgeschlossen.
Die Bestellung wird per Einschreiben verschickt. Die Portokosten trägt der Auftraggeber. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt zu prüfen. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden angenommen.
3. Registrierung
Die Registrierung ist ausschliesslich volljährigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein vorbehalten. Diese ist kostenlos. Sie ist nicht gleichbedeutend mit einem Zugangsrecht zum Online-Shop. Bei der Registrierung muss der Kunde seinen offiziellen Namen und seine Anschrift angeben. Die Lieferadresse kann in der Schweiz oder Liechtenstein frei gewählt werden. Jede Änderung des Nachnamens oder Vornamens muss dem Kundendienst gemeldet werden. Dieser kümmert sich dann um die entsprechenden Änderungen.
4. Preis
Es gelten die im Online-Shop www.lunatique.ch zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise. Preisirrtümer sind ausdrücklich vorbehalten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
5. Zahlung
Dem Kunden stehen im Online-Shop www.lunatique.ch die verschiedenen Zahlungsmittel zur Verfügung. Bei Zahlungsverzug ist Lunatique Jewellery berechtigt, Dritte mit der Beitreibung offener Beträge zu beauftragen und Forderungen an Dritte im In- oder Ausland abzutreten.
Es kann jeweils nur ein Geschenkgutschein pro Bestellung verwendet werden.
6. Kundendienst und Reklamationen
Der Kunde hat sich unverzüglich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, wenn die gelieferte Sache einen Mangel aufweist. Der Kunde kann diese Rücksendung per Postversand (Versand auf Kosten des Kunden) vornehmen.
Lunatique Jewellery
Ch. des Anciens-Moulins 5
1009 Pully
Telefon: +41 78 645 52 25
E-Mail: info@lunatique.ch
7. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Sollten Teile dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar oder ungültig sein, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Pully oder die Gemeinde ihres Wohnsitzes. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Pully als Gerichtsstand.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, deren Berichtigung oder Löschung wenden Sie sich bitte an:
Lunatique Jewellery
Ch. des Anciens-Moulins 5
1009 Pully
Telefon: +41 78 645 52 25
E-Mail: info@lunatique.ch