Protection des Données
Datenschutz: Sicherheit und Schutz im Internet
Datenschutz- und Sicherheitsfragen führen bei Nutzern von Online-Diensten immer wieder zu Unsicherheiten und Fragen. Um diesen Unsicherheiten durch grösstmögliche Transparenz entgegenzuwirken, legen wir hier unsere Datenerhebungspraktiken bei der Nutzung unserer Seite dar: Umfang, Zweck, Art der Nutzung und mögliche Übermittlung. Wir informieren Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer Daten.
Persönliche Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum. Informationen, die sich nicht direkt oder indirekt auf Sie beziehen (z. B. Anzahl der Benutzer einer Seite oder Popularität einer Website), sind keine personenbezogenen Daten. Wir erheben und verwenden sie beispielsweise zur Optimierung unserer Website und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Umfang und Zweck der Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen von unserer Website bestellen möchten, benötigen wir die folgenden Informationen, um die Transaktion abzuschliessen
- Beschwerdeform
- Vorname Name
- Die Anschrift
- Geburtsdatum
- Telefonnummer für Fragen zu Ihrer Bestellung
- E-Mail-Adresse zum Senden von Informationen zu Ihrer Bestellung und deren Bestätigung
- Korrespondenzsprache
- Art der Zahlung / Finanzdienstleister
Diese personenbezogenen Daten stellen Sie uns durch die Eröffnung eines persönlichen Kundenkontos zur Verfügung.
Der Server unserer Website erfasst ausserdem standardmässig zur Gewährleistung der Systemsicherheit die Anmeldedaten der Nutzer, die von ihnen besuchten Seiten, das Datum und die Dauer des Besuchs, die verwendeten Browsertypen und Betriebssysteme sowie die Seite, von der aus sie aufgerufen werden bei uns angekommen. Diese Daten werden in anonymisierter Form erfasst, sodass eine Zuordnung zu einer identifizierten oder identifizierbaren Person unmittelbar ausgeschlossen ist.
Zustimmung
Durch die Angabe Ihrer Daten bei der Registrierung als Besucher, der Erstellung eines persönlichen Kundenkontos und/oder der Nutzung unserer Seite ohne Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung zur Kenntnis genommen haben und mit der Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten in den dort angegebenen Grenzen einverstanden sind.
Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website angenehmer zu gestalten. Diese Cookies helfen uns, die Organisation der Website zu optimieren, die Navigation zu erleichtern und allgemein die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren. Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Website auf der Festplatte des Benutzers gespeichert werden. Sie ermöglichen es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren und den PC des Benutzers zu identifizieren. Wenn Sie unsere Cookies akzeptieren, verbleiben sie auf Ihrem PC, bis Sie sie löschen. Sie können die Erfassung und Aufzeichnung Ihrer Daten durch diesen Dienst jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren.
Verwendung von Google Analytics
Unsere Seite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem PC gespeichert werden, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Die durch Cookies gesammelten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie beansprucht, die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Datensätzen zusammenzuführen, sondern mit anderen Technologien des Google-Systems wie DoubleClick, z.B. ex. (siehe Details im Kapitel Nutzerangepasste Online-Werbung weiter unten). Ausserdem wird darauf hingewiesen, dass sie diese Daten nur zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder im Rahmen der Vertragsdatenverarbeitung an Dritte übermittelt. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich mit der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten, der oben beschriebenen Art der Datenverarbeitung und dem genannten Zweck durch Google einverstanden. Sie können die Speicherung von Cookies verhindern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Sie können die Erfassung und Verarbeitung von Daten durch Google auch verhindern, indem Sie das hier verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie hier : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ oder hier: https://policies.google.com/?hl=de&gl=de
Nutzerindividuelle Online-Werbung
Unsere Seite erhebt und verarbeitet in anonymisierter Form Informationen über Ihr Nutzerverhalten (besuchte Haupt- und Nebenseiten, betrachtete Produkte etc.). Wir nutzen diese Daten, um Ihnen Ihren Interessenschwerpunkten entsprechende Werbung anzubieten und Ihnen so einen Mehrwert zu bieten. Um Ihr Nutzungsverhalten zu erfassen, platzieren wir ein Cookie auf Ihrem Computer, das wir mit dem entsprechenden Pixel-Tag auf unserer Seite abgleichen. Zur Optimierung unseres Werbeangebots setzen wir die unten aufgeführten Tools dauerhaft oder temporär ein und arbeiten mit den genannten Anbietern zusammen. Diese Informationen werden unter einem Pseudonym (einer nicht personenbezogenen Identifikationsnummer) erfasst, so dass ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen ist. Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie die Option „Cookies ablehnen“ in Ihrem Browser aktivieren. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er Sie jedes Mal um Ihre Zustimmung bittet, wenn er ein Cookie speichern möchte. Schliesslich können Sie die auf Ihrem PC gespeicherten Cookies jederzeit löschen. Wir verwenden die folgenden Tools und Anbieter, um Daten aufzuzeichnen, um unsere Werbung auf unsere Benutzer zuzuschneiden:
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Tool / Anbieter: |
Hinweise zum Datenschutz und Widerspruchsmöglichkeiten gegen die Datennutzung („Opt Out“): |
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Google Adwords Conversion |
https://support.google.com/adwords/answer/1722022 |
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Google Dynamic Re-marketing |
https://policies.google.com/ |
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Google Analytics |
https://www.google.ch/intl/de/policies/ |
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Google DoubleClick |
https://policies.google.com/ |
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Meta |
Verwendung von Kundendaten
Wenn Sie über ein aktives Kundenkonto eine Bestellung auf unserer Seite aufgeben, verarbeiten wir die entsprechenden spezifischen Daten, um die Personalisierung von Werbung anzureichern, jedoch nur, um dynamische Inhalte zu organisieren und Zielgruppensegmente zu erstellen. Zum Beispiel, um Ihnen Angebote zu unterbreiten, die Ihren Interessengebieten entsprechen (Banner, Website oder Newsletter). Darüber hinaus führen wir alle Kundendaten zusammen, um nicht personalisierte Zielgruppensegmente zu erstellen, was in der Regel eine Bewertung von Altersgruppen oder die Analyse bestimmter Einkaufsverhaltensweisen beinhaltet. Dabei werden zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten ausserhalb Ihres Kundenkontos von uns genutzt oder angereichert. Unsere Systeminfrastruktur schützt Ihr Kundenkonto mehrfach vor unbefugtem Zugriff. Sie können Ihre eigenen Daten auch jederzeit von diesen Auswertungen ausschliessen. Wenden Sie sich dazu an den Kundendienst.
Spiele, Wettbewerbe und andere Veranstaltungen
Über unsere verschiedenen Kanäle bieten wir die Möglichkeit, an Spielen, Wettbewerben oder anderen Veranstaltungen teilzunehmen. Die Teilnahme an diesen Operationen impliziert die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten wie E-Mail-Adresse, Name, Postanschrift usw. Alle in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit der Abwicklung (Gewinnerermittlung, Benachrichtigung, Versand des Gewinns etc.) verwendet.
Newsletter
Sie haben auf unserer Seite die Möglichkeit, unseren kostenlosen Newsletter zu abonnieren, der Neuigkeiten, Sonderangebote, Werbung, Produktinformationen und Gewinnspiele enthält. Um sich anzumelden, müssen Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:
- Beschwerdeform
- Vorname, Nachname (Newsletter-Empfänger werden namentlich angesprochen)
- E-Mail-Adresse (zum Versenden des Newsletters)
- Gewünschte Sprache
- Geburtsdatum (optional, für eventuelle spezielle Geburtstagsangebote)
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Formen
Auf unserer Seite haben Sie die Möglichkeit, uns zu allen möglichen Themen zu kontaktieren. Je nach Betreff Ihrer Nachricht müssen Sie im Formular unterschiedliche Elemente angeben. Personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Grund Ihrer Anfrage müssen angegeben werden, damit wir Ihnen antworten können. Sie können auch Ihre Bestellnummer angeben, wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht.
Datensicherheit
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Übermittlung von Daten an Dritte
Die Registrierung auf www.lunatique.ch kann die Erstellung eines Kundenprofils ermöglichen. Die erhobenen Kundendaten können insbesondere für Marketing- und Werbezwecke sowie zur Erstellung von Statistiken (zB Marktforschung) verwendet werden.
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