Commande, Paiement et Livraison

Commande

Pour passer une commande, vous devez impérativement accepter les présentes conditions générales de Lunatique Jewellery. Vous devez également indiquer votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre adresse et votre date de naissance. Rien ne nous oblige à accepter une commande.

Les commandes passées au magasin en ligne www.lunatique.ch vous sont confirmées par mail. Seule cette confirmation valide l'établissement d'un lien contractuel entre Lunatique Jewellery et vous-même. Lunatique Jewellery est libre de refuser une commande. Toute commande confirmée est ferme et définitive, vous ne pouvez plus la modifier.

Il se peut qu'après confirmation de la commande, l'article commandé se révèle indisponible. Dans ce cas, Lunatique Jewellery a le droit d'annuler la commande et de vous en informer par mail. L'article ne sera pas livré, même ultérieurement. Votre paiement vous sera remboursé. Si vous avez commandé plusieurs articles et que l'un ou plusieurs d'entre eux sont indisponibles, vous n'avez pas le droit d'annuler l'achat des autres produits. Toute réclamation pour commande non honorée ou pour retard de livraison sera refusée.

Prix

Les prix applicables sont ceux publiés sur www.lunatique.ch au moment de la commande. Tous les prix s'entendent en francs suisses, TVA comprise.

Paiement

Sont acceptés les moyens de paiement suivants :
  • Carte de crédit : MasterCard, VISA
  • Pay Pal
  • Twint
  • Facture payable à 10 jours

En cas de retard de paiement, Lunatique Jewellery est habilitée à confier à des tiers le recouvrement des montants impayés et à céder les créances à des tiers en Suisse ou à l'étranger.

Bons cadeaux

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon cadeau par commande. Tout cumul est impossible.

Livraison

Tous les colis de Lunatique Jewellery sont livrés en recommandé par La Poste. Comme tout recommandé, si vous ne pouvez pas être là au moment de la livraison, vous recevrez un message pour vous informer que le colis n'a pas pu être livré. Vous pourrez alors demander une nouvelle livraison, indiquer une autre adresse de livraison ou demander que le colis soit déposé devant votre porte.

Lunatique Jewellery et son expéditeur s'efforcent en permanence de tenir les délais de livraison annoncés.

Délais de livraison

Lunatique Jewellery met tout en œuvre pour vous que votre livraison vous parvienne dans les 14 jours dès le lendemain de la commande.

Lunatique Jewellery et son expéditeur s'efforcent en permanence de tenir les délais de livraison annoncés. Le non-respect d'un délai de livraison n'est pas un motif d'annulation de commande et n'ouvre pas droit à dédommagement. Si Lunatique Jewellery ou son partenaire pour les livraisons n'est pas en mesure de livrer une commande confirmée, Lunatique Jewellery n'est pas tenue d'assurer la livraison par d'autres moyens. En l'espèce, vous n'avez pas droit à un dédommagement.

Livraisons à l’étranger

Les commandes Lunatique Jewellery sont livrées exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Il est possible de passer une commande de l'étranger si l'adresse de livraison se situe dans l'un de ces deux pays.